对于朝九晚五上班一族而言,只有在周末才有一点点的时间去做一些休闲放松的事情,比如美容美发。然而,如果我们去较为出名的美容美发场所,即使有会员待遇,可能也要排上很长时间的队。即使电话预约,可能也要等待。对于那些没有贵宾待遇又没有预约的顾客,做个头发可能要花上更多的时间。
此时,如果我们手上有可以使用的美容美发手机APP应用,那么情况就会改善很多。现在应用市场上主流的美容美发APP都会提供最基本的三个功能。线上预约美发师、查看美发师案例和互动、指定发型等功能以及了解会员资讯。美容美发的市场需求其实不少,只是由于店家小且散,所以至今美容美发APP开发还没有出现引领者、巨头企业。
2、不能保证服务质量:当下,在服务行业中,企业的服务质量已成为提高其竞争力的必要条件,只有满足消费者对服务的需求,才能赢得消费者的信赖。
3、信誉问题:部分美容美发企业为了吸引顾客,不切实际的随意承诺,最终无法兑现,致使消费者对企业失去信任。
4、宣传手法传统、单一、落后:大部分美容美发企业还采用海报、电视媒体等相对传统的手法进行地毯式轰炸宣传。
5、规模化经营与传统管理手段相矛盾:美容美发企业实现规模化、连锁经营后,管理跟不上,工作效率低,信息传输慢,造成误差和信息不对称。
6、促销信息无法及时传播;传统方法无法有效快速为老客户提供促销信息的推送。
2.会员管理:方便美容美发企业统一发行、管理会员卡;方便管理员在会员等级提升时,为会员换卡和转移信息。最高一级管理人员能够通过美容美发APP开发管理各门店和持卡人的基本信息,并与美容美发企业内部管理系统对接,实现实时沟通。
3. 销售管理:开放各类型门店,并可通过POS机实现消费,方便美容美发企业实时监控各门店的销售情况和财务结算。
2、效果预览:APP里可以加入一些美容和美发的样式给用户参考,让客户选择自己喜欢的样子进行美容美发,让用户拥有更多的选择。
3、社区交流平台:可以在美容美发的APP功能里面加一个社区交流平台,让爱美的姑娘们可以分享自己打扮的经验,让菇凉们可以在这里找到自己的知音和朋友。
4、会员管理:建立会员卡(储值/打折积分)发放、会员管理、卡帐管理与监控、财务结算和统计的核心会员卡处理系统。
5、地图导航:用户定位所在位置,APP就会显示该门店的详细店名、地址和电话,以及为用户提供去往美容美发门店的线路规划,可谓细致周全、服务到家。
6、美容美发资讯尽在掌握:资讯频道收集了最新的美容美发类资讯和流行的最新发型,能方便全面地将美容美发资讯尽在掌握。